Speaker, Autor y Senior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience. Director del Programa Ejecutivo en Experiencia de Clientes, UNAB, Chile. Profesor de Marketing, Innovación y Experiencia de Clientes en Programas de Postgrado en 13 países de Iberoamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, Panamá, Perú.
Speaker, Autor y Senior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience. Director del Programa Ejecutivo en Experiencia de Clientes, UNAB, Chile. Profesor de Marketing, Innovación y Experiencia de Clientes en Programas de Postgrado en 13 países de Iberoamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, Panamá, Perú.
Doctor en Dirección de Empresas (DBA), ADEN University. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA), Universidad de Santiago de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso, Chile. Licenciado en Ciencias de la Administración de Empresas, Universidad de Valparaíso, Chile. Licenciado en Administración de Empresas, UDA, Argentina.
Doctor en Dirección de Empresas (DBA), ADEN University. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA), Universidad de Santiago de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso, Chile. Licenciado en Ciencias de la Administración de Empresas, Universidad de Valparaíso, Chile. Licenciado en Administración de Empresas, UDA, Argentina.
Desde el año 2001, más de 20.000 ejecutivos capacitados en 13 países de Iberoamérica. Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas e instituciones como:
Desde el año 2001, más de 20.000 ejecutivos capacitados en 13 países de Iberoamérica. Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas e instituciones como:
